Как сделать поставку по схеме FBS, если вы хотите продавать сельхоз.товары?

Время на чтение: 4 минуты Добавить в закладки

Для начала работы с Wildberries нужно подписать договор оферты, зарегистрироваться в качестве партнера, завести карточки товаров. Затем выбрать модель поставок «Продажи со склада продавца».

Пошаговая инструкция

1. Зарегистрируйте свой склад: «Мои склады/Настройки/Склад поставщика/Добавить склад».

Добавьте название, расположение вашего склада — данные потребуются для транспортных накладных и других документов, поэтому указывайте только правдивую и актуальную информацию.
Укажите куда будете доставлять товар — в ПВЗ, СЦ, склад ВБ или напрямую клиенту (такая возможность доступна лишь в некоторых городах).
Впишите ваш город.

2. В разделе «Маркетплейс/Управление остатками» заполните количество товаров, которые будете продавать на ВБ. Наименования товарных единиц попадают в этот раздел из карточек товаров в таблице шаблона. Зайдите во вкладку «Управление остатками/Инструкция/Скачать шаблон». Откроется форма для внесения количества товаров и их баркодов в шаблон. После заполнения сохраните файл по кнопке «Загрузить файл с остатками». В дальнейшем вы будете регулярно обновлять эти данные.

Управление остатками для схемы FBS. Пошаговая инструкция

Как уже говорилось выше, информацию об остатках следует обновлять после каждого заказа, чтобы не запутаться.

Войдите в раздел «Маркетплейс/Управление остатками/Инструкция/Скачать шаблон». Нажмите «Скачать шаблон». Загрузится файл в формате excel в виде таблицы, который нужно заполнить баркодами и соответствующим им количеством. Для заполнения можно воспользоваться отчетом на ассортимент своих товаров из раздела «Аналитика/Отчёт с перечнем номенклатур».
Заполните шаблон для загрузки остатков. Сохраните документ у себя на компьютере.
По кнопке «Загрузить файл с остатками» загрузите файл в систему.
В дальнейшем выполняйте эту работу ежедневно. По кнопке «Выгрузить остатки» выгружайте файл предыдущих остатков, вручную или через API меняйте количество против каждого купленного товара, сохраняйте, снова загружайте по кнопке «Загрузить файл с остатками».

Через API можно настроить автоматическую передачу маркетплейсу данных об остатках товара на вашем складе. Например, если селлер владеет 1С, то в эту программу можно установить расширение, которое позволит увидеть в меню дополнительное окно для управления маркетплейсам. Передача данных с площадки будет осуществляться с помощью API-методов. Селлер сможет управлять карточками, ценами, остатками и отчетностью через эту интеграцию 1С. А вот отрабатывать комментарии, вопросы и отзывы покупателей все равно придется через личный кабинет.

Важно! При нулевом остатке на складе карточка товара скрывается от покупателей, поэтому для продвижения на маркетплейсе нужно отслеживать, чтобы товар всегда присутствовал в достаточном количестве.

Обо всех секретах работы по схеме FBS на Вайлдберриз писали здесь. Почитайте.

Как сформировать поставку?

Колокольчик сверху справа в ЛК уведомляет селлера о новом заказе. Все заказы на ваш товар, созданные покупателями, появляются в разделе ЛК «Маркетплейс/Сборочные задания». Здесь же отражаются этапы продвижения. Если заказано несколько изделий, их можно включить в одно сборочное задание.

При торговле по схеме FBS сборочные задания последовательно проходят 4 статуса:

«Новое» — заказ создан покупателем. Здесь высвечивается срок поставки, в него нужно уложиться, чтобы не получить штраф.
«На сборке» — продавец готовит товар для отправки.
«Собрано» — сборка закончена, товар промаркирован, снабжен штрихкодом и этикеткой, упакован и передан в доставку (соответствующей кнопкой), а склад маркетплейса готов к его приемке.
«Архив» — заказ попадает в архив тогда, когда сканер пункта приемки прочитает штрих-код на упаковке. Тогда же остановится таймер отсчета времени доставки.

В Архиве можно отследить этапы движения заказа к заказчику, они обновляются автоматически: «Транзит на ПВЗ», «Доставлено», «Отказ» (о конечном статусе мы расскажем ниже).

Как работать в разделе «Новые» и «На сборке»?

Заказанный товар, который есть на складе, отправьте на сборку кнопкой «Добавить к сборке», а при его отсутствии или форс-мажоре исключите из сборочного задания по кнопке «Отменить» (вам назначат штраф до 50% от цены). На сборку можно отправлять сразу несколько позиций, отметив галочками.

Теперь заказанные позиции переходят в статус «На сборке» и их нужно отправить на склад ВБ.

Соберите все номенклатуры, которые подлежат общей отправке.
По кнопке «Создать поставку» инициируйте начало поставки.
Распечатайте штрихкоды.
Распечатайте этикетки (40*30 или 58*40) по одноименной кнопке.
Скомплектуйте заказы, предварительно подготовив товары — упакуйте, промаркируйте, наклейте этикетки. Обратите внимание на отсутствие посторонних ценников и ярлыков.
Скачайте в ЛК лист подбора — перечень отправленных товаров с эскизом этикетки, где указан отправитель и адрес отправки. Этикетка предназначена для передачи, наклеивается на товар для приемщиков.
Поместите в транспортировочную упаковку (коробку, микс короб), наклейте QR-код — его нужно предъявить принимающим. Распечатайте и наклейте на коробку идентификатор поставки — он находится во вкладке «сборка». Предайте коробку с товаром для транспортировки.
Теперь статус изменится на «Собрано».

Пункт приемки получил товар — нажмите на кнопку «Закрыть поставку».

Что еще нужно знать при отправке товара по схеме FBS?

Если отправка состоит из нескольких заказов, то время доставки не должно превышать 48-96 часов (время вы сами выбрали при регистрации в ЛК) от наиболее раннего заказа.

Продавец по FBS отправляет груз на тот склад Wildberries, который выбирал сам и наименование которого указано в сборочном задании (в API «wb_wh_id»).

Отправляемый товар нужно упаковать по правилам WB в микс-короб, чтобы не допустить механических повреждений при перевозке. На коробе на белом листе А4 укажите наименование отправителя.Микс-короб не ограничивается в количестве вложенных товарных единиц (SKU), но его размер не должен превышать основание паллеты (20х80 см), а вес 25 кг. Нельзя заполнять внутреннее пустое место короба для объема.

На территорию складов разрешен въезд по пропуску, продавец заранее оформляет его в ЛК (нажмите кнопку «Заказать пропуск». В открывшемся окне введите имя, фамилию и номер телефона водителя, а также марку и гос. номер автомобиля, после чего нажмите кнопку «Заказать» и дождитесь уведомления о том, что пропуск успешно заказан). При въезде на склад установлены шлагбаумы, сканеры считывают номер машины и регистрируют грузовик в электронной очереди. Как очередь подойдет, присваивается номер ворот для передачи груза — его нужно сдать в течение 5 минут. А еще водителю при въезде на склад обязательно нужно предъявить паспорт.

На складах ВБ есть различия, о них лучше спросить заранее перед первой отправкой. Так, заезжать можно в любые незанятые ворота на складах сортировочных центров №15 (С.Пб), № 53 (Казань), №1(Екатеринбург) и некоторых других.

Кому передать товар? Дежурному кладовщику, уведомив его, что он поставлен для Вайлдберриз. Кладовщик должен удостовериться в читабельности этикеток и принять товар.

Склады работают круглосуточно 7 дней в неделю. Из-за большого товаропотока нередки накладки с допусками. Все вопросы решаются в личном кабинете продавца.

Конечные статусы товара

Если покупатель забирает (выкупает) свой заказ, в ЛК статус меняется на «Доставлено» или «Получено клиентом», в зависимости от того, как доставили — на ПВЗ или курьерской доставкой. Тогда селлер может выдохнуть спокойно, работа с заказом завершена.

Другой вариант, когда продавцу «не повезло» и покупатель не стал забирать изделие. В этом случае статусы могут быть :

отказ при получении — заказчик передумал забирать товар;
отмена клиентом во время доставки;
отказ покупателя от доставки;
возврат — покупатель выкупил, но вернул товар согласно законодательству в течение 14 дней.

Возврат будет находиться еще 2 недели на ПВЗ — продавец должен успеть его забрать, или товар уедет на склад ВБ, где его будут продавать теперь уже по схеме ФБО и снимут с продавца оплату за транспортировку и хранение. А если возврат крупногабаритный, то продавец заплатит 1 тыс.руб. и сверху за логистику.

Наверх